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沃尔玛零售机器人

该零售商负责店内创新的副总裁约翰·克雷塞留斯(John Crecelius)说,越来越多的机器人正在走向沃尔玛。沃尔玛将在2020年将货架扫描Bossa Nova机器人添加到美国的650多家商店中,到秋季时总数将达到1000或更多。NCR全球零售高级副总裁戴维·威尔金森(David Wilkinson)预测,将有一天,Bossa Nova机器人或Simbe机器人将成为沃尔玛在美国4,750家商店中“绝大多数”的人,他们将维护商店机器人。

为什么要增加机器人?来自Giant Eagle,Stop&Shop,Schnucks,Albertsons,当然还有Amazon的竞争。大家。任何人?

缺货导致罢工,对不对?沃尔玛必须让店内顾客满意并购买更多商品,并通过避免社交媒体上的缺货声誉来保护有价值的品牌。沃尔玛对店内销售进行投资以更好地适应需求流向供应流的影响将是非同寻常的。


沃尔玛没有提供有关其需求驱动型机器人投资的收益的具体数据,但我们可以猜到有什么危险。沃尔玛公布的2019年总收入为5,140亿美元,在2019财年实现了惊人的增长,尤其是在电子商务销售额方面,同比增长了近40%。金融专家估计,沃尔玛的电子商务销售额为280亿美元。从总收入中退还出去,剩下的就是4,860亿美元。

除去其他非店内销售额,所有店内销售额将剩下4000亿美元左右。沃尔玛在全球拥有11,000多家商店。按照Crecelius今年针对机器人的1,000家商店目标,这大约占零售商店总数的十分之一。在销售量最高,提供最佳机器人投资回报率的商店中进行投资是有意义的。让我们猜想,这将是减少库存的机器人为4,486亿美元的销售额中的10%,即480亿美元的店内销售额。

缺货导致的平均损失是多少?这更难。自然,沃尔玛不提供任何信息。零售行业估计由于缺货(OOS)而造成的销售损失范围从4%到8.6%,这取决于零售商对需求管理的良好程度。沃尔玛是全球最大的零售商,这在很大程度上归功于其出色的供应链实践。因此,让我们将这1000家即将成为机器人商店的OOS损失定为3%,即OOS损失15亿美元。假设过道行走的OOS机器人并不完美,只能将缺货减少33%。

仅1000家商店每年就可以节省5亿美元。客户体验和品牌保护收益金额是任何人的猜测。我的餐巾纸计算空间不足。

正如沃尔玛所展示的那样,使用机器人清楚地监视和更好地匹配需求可以带来巨大的收益。

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